Uçuşunuz İptal Edildiyse Bu 5 Adımı Hemen Atın

Uçuş iptalleri her yıl milyonlarca yolcunun seyahat planlarını altüst ediyor. Özellikle tatil sezonları, resmi bayramlar veya yoğun hava trafiği dönemlerinde uçuş iptalleriyle karşılaşmak oldukça yaygındır. Peki uçuşunuz iptal edilirse ne yapmalısınız? İşte uçuş iptali sonrasında atmanız gereken 5 önemli adım:

1. Havayolundan Yazılı Bilgi Talep Edin

İlk olarak iptalin nedenini öğrenin. Havayolundan iptale dair resmi bir açıklama isteyin. Bu bilgi e-posta, SMS veya havalimanında verilen bir belgeyle olabilir. Tazminat talebinde bulunurken bu tür belgeler büyük önem taşır.

2. Alternatif Uçuş Hakkınızı Sorgulayın

Havayolu şirketi, size alternatif bir uçuş teklif etmek zorundadır. Kabul edip etmeme hakkı size aittir. Eğer alternatif uçuş saatleri makul değilse, uçuşun ücret iadesini talep etme hakkınız da bulunmaktadır.

3. Uçuş Belgelerinizi Saklayın

Biniş kartınızı, rezervasyon numaranızı ve ödeme belgelerinizi mutlaka saklayın. Bu belgeler hem tazminat başvurusunda hem de olası bir yasal süreçte kanıt olarak kullanılır.

4. Konaklama ve Giderler İçin Faturaları Alın

Eğer iptal edilen uçuş nedeniyle konaklama yapmak zorunda kalırsanız ya da yemek, ulaşım gibi ek masraflarınız olursa, bu harcamalara dair tüm faturaları saklayın. Havayolu bu masrafları karşılamakla yükümlü olabilir.

5. Tazminat Hakkınızı Kontrol Edin ve Başvurun

Avrupa Birliği’nin 261/2004 sayılı yönetmeliğine göre, uçuş iptali size en az 14 gün öncesinden bildirilmediyse ve iptal havayolunun kontrolündeki sebeplerden kaynaklanıyorsa 250 € ila 600 € arasında tazminat alma hakkınız olabilir.

Bu süreci tek başınıza takip etmek zor ve zaman alıcı olabilir. Bu nedenle ucusiptal.com üzerinden birkaç dakikada başvuru yaparak, uzman ekipler aracılığıyla hakkınızı kolayca arayabilirsiniz.

Unutmayın: Uçuş iptali bir son değil. Haklarınızı bildiğinizde her mağduriyet size kazançla dönebilir!