Uçuş Tazminatı Nasıl Alınır? Süreç ve Aşamalar

Uçakla yapılan seyahatlerde karşılaşılan en büyük sorunlardan biri rötar, iptal veya fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmamaktır. Bu gibi durumlarda, yolcuların maddi olarak zarar görmemesi adına Avrupa Birliği'nin 261/2004 sayılı düzenlemesi kapsamında belirli hakları bulunmaktadır. Ancak birçok yolcu bu haklarını nasıl kullanacağını ya da tazminat sürecini nasıl başlatacağını bilmemektedir. Bu yazımızda uçuş tazminatı nasıl alınır? sorusuna adım adım yanıt vereceğiz.

1. Tazminat Hakkı Doğuran Durumlar Nelerdir?

EU261'e göre aşağıdaki durumlarda tazminat hakkınız olabilir:

• Uçuşun 3 saatten fazla gecikmesi
• Uçuşun son anda iptal edilmesi
• Fazla rezervasyon (overbooking) nedeniyle uçağa alınmama
• Aktarmalı uçuşta gecikmeden dolayı varışa geç ulaşılması

Bu gibi durumlarda tazminat miktarı genellikle 250 € ile 600 € arasında değişmektedir ve mesafeye göre belirlenir.

2. Belgelerinizi Hazırlayın

Başvuru yapmadan önce şu belgeleri hazırlayın:

• Uçuş biletiniz ve rezervasyon numaranız
• Check-in kartı (varsa)
• Gecikme veya iptali doğrulayan havayolu bildirimi (e-posta/SMS)

3. Tazminat Başvurusu Nasıl Yapılır?

Tazminat başvurusu için dilerseniz doğrudan havayolu şirketine yazılı talepte bulunabilirsiniz. Ancak sürecin daha kolay ve hızlı ilerlemesi için ucusiptal.com üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Formu doldurmanız birkaç dakikanızı alır ve başvurunuz ücretsiz olarak değerlendirilir.

4. Süreç Nasıl İşler?

Başvurunuzun ardından uzmanlar uçuşunuzu ve gecikmenin/iptalin nedenlerini analiz eder. Eğer havayolunun sorumluluğu bulunuyorsa, resmi süreç başlatılır. Çoğu zaman bu süreç uzlaşma ile sonuçlanır; uzlaşma olmazsa dava yoluna gidilebilir.

5. Ne Kadar Sürede Sonuç Alınır?

Başvurular genellikle 30-90 gün içinde sonuçlanır. Ancak havayolunun tutumuna göre bu süre uzayabilir. Ucusiptal.com tüm süreci sizin adınıza takip eder ve tazminatınızı alana kadar iletişimde kalır.

6. Ücretli mi?

Hayır, başvuru ücretsizdir. Sadece tazminat alınırsa hizmet komisyonu kesilir. Alınamazsa hiçbir ücret ödemezsiniz.

Sonuç:

Uçuşunuzda bir mağduriyet yaşadıysanız, bunu sadece bir şikâyet olarak bırakmak zorunda değilsiniz. Haklarınızı öğrenin, belgelerinizi hazırlayın ve başvurunuzu güvenle yapın. Ucusiptal.com olarak tüm süreci sizin adınıza yönetiyor, hakkınızı hızlı ve güvenli şekilde almanızı sağlıyoruz.

Uçuş mağduriyetiniz varsa, ilk adımı atın ve başvurunuzu hemen yapın!