Uçuş Son Anda İptal Edildiyse Ne Yapmalısınız?

Havalimanına zamanında vardınız, valizinizi verdiniz, güvenlik kontrolünü geçtiniz... Ancak beklenmedik bir anonsla karşılaştınız: "Uçuşunuz iptal edilmiştir." Özellikle uçuş iptalleri son dakikada gerçekleştiğinde hem stresli hem de büyük mağduriyet yaratabilir. Ancak böyle bir durumda yalnız değilsiniz ve en önemlisi: haklarınız var.

Avrupa Birliği düzenlemeleri (EC 261/2004) ve Türkiye'deki Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü yönetmelikleri yolculara önemli haklar tanımaktadır. Uçuşun son anda iptal edilmesi halinde, havayolu firması yolculara alternatif uçuşlar sağlamalı veya bilet ücretini iade etmelidir. Ancak bu yalnızca başlangıç.

Eğer uçuşunuz size 14 günden kısa bir süre kala haber verilmeden iptal edildiyse, bu durumda maddi tazminat alma hakkınız doğabilir. Tazminat miktarı uçuş mesafesine göre değişir. Örneğin, 1500 km’ye kadar olan kısa mesafeli uçuşlar için 250 €, 1500-3500 km arasındaki uçuşlar için 400 €, 3500 km üzeri uçuşlar içinse 600 € tazminat ödenebilir.

Tazminat alma hakkı, iptalin nedeni havayolunun kontrolü altındaysa geçerlidir. Teknik arıza, pilot eksikliği, operasyonel sıkıntılar gibi sebepler bu kapsama girerken, şiddetli hava koşulları veya güvenlik tehditleri gibi "olağanüstü durumlar" genellikle muaf tutulur.

Unutmayın, iptal edilen uçuşlarda havayolu şirketi size konaklama, yemek, ulaşım gibi destekleri de sağlamakla yükümlüdür. Bu hizmetler verilmediyse ayrıca şikayet etme ve tazminat talep etme hakkınız da doğar.

www.ucusiptal.com üzerinden dakikalar içinde ücretsiz başvuru yapabilir, uzmanlarımızın sizin adınıza tüm süreci takip etmesini sağlayabilirsiniz. Her şey yasal çerçevede ve sadece siz tazminatınızı aldığınızda ücretli. Uçuş mağduriyetinizi hakka dönüştürün!