Uçuş Saati Değişikliği Yolcu Hakları Nelerdir?

Uçuş saatleri çeşitli nedenlerle havayolu şirketleri tarafından değiştirilebilir. Ancak bu değişiklikler yolcu için mağduriyet yaratıyorsa, belirli haklar devreye girer. Peki, uçuş saatiniz değiştirildiyse hangi haklara sahipsiniz?

Öncelikle, uçuş saati değişikliği size **makul süre** öncesinden bildirilmelidir. Uçuş saati, planlanan kalkıştan 14 gün öncesine kadar haber verilmeden ileri bir saate alınmışsa, bu durum **tazminat** hakkı doğurabilir. Avrupa Birliği’nin EC 261/2004 yönetmeliği bu gibi durumları açıkça kapsar. Aynı haklar, AB havalimanlarından başlayan veya AB merkezli havayolu firmalarıyla yapılan uçuşlar için geçerlidir.

Eğer uçuşunuz 1-2 saat ileriye alınmışsa çoğu zaman bu "önemli değişiklik" sayılmaz. Ancak saat değişikliği 2 saati aşıyorsa, özellikle sabah çok erken veya gece geç saatlere kaydırılmışsa, bu durumda bilet iadesi veya ücretsiz değişiklik hakkınız doğar. Bu haklar, iç hat ve dış hat uçuşlarda geçerlidir.

Uçuş saatindeki değişiklik nedeniyle seyahatinize devam etmek istemiyorsanız, **bilet ücretinin tamamının iadesini** talep etme hakkınız vardır. Havayolu şirketi size uygun yeni bir uçuş sunmuyorsa veya sunduğu saat sizin için makul değilse, tazminat talebiniz de haklı hale gelir.

Unutulmaması gereken bir diğer konu ise havayolunun bu değişiklikleri e-posta veya SMS ile bildirmiş olmasıdır. Bildirim yapılmadıysa ve siz havalimanında durumdan haberdar olduysanız, bu durum daha ciddi bir hak ihlali sayılır.

Uçuş saati değiştiğinde yaşadığınız mağduriyetin belgelerini (e-posta bildirimleri, bilet, varsa konaklama harcamaları) saklayarak, tazminat başvurusunda bulunabilirsiniz. Süreci hızlı ve ücretsiz bir şekilde başlatmak için ucusiptal.com üzerinden başvuru yapabilirsiniz.

Planlarınızı bozan her uçuş değişikliği karşısında hakkınızı aramaktan çekinmeyin. Zamanında bilgilendirilmediyseniz, hakkınız sizindir.