Uçuş Rötar Tazminatı: Gecikmelerde Yolcu Haklarınızı Biliyor musunuz?

Uçuşunuz saatlerce gecikti ve terminalde geçen zaman size asla geri verilmeyecek gibi hissediyorsunuz… Peki ya o zamanın maddi bir karşılığı olduğunu söylesek? Avrupa Birliği 261/2004 sayılı yönetmeliğine göre, uçuşu 3 saatten fazla geciken yolcular, havayolundan 250 € ila 600 € arasında değişen miktarlarda tazminat alma hakkına sahip olabilirler. Üstelik bu hak, sadece iptal edilen uçuşlar için değil; rötar durumlarında da geçerlidir.

Tazminat hakkınızın doğması için bazı kriterler gerekiyor. Uçuşunuz AB üyesi bir ülkede başladıysa ya da AB merkezli bir havayolu tarafından gerçekleştiriliyorsa ve gecikme hava şartlarından değil, şirket kaynaklı sebeplerden kaynaklanıyorsa, bu sizin için iyi haber demek. Uçuş mesafesi 1500 km’den kısa ise 250 €, 1500–3500 km arasındaysa 400 € ve 3500 km üzerindeki uzun mesafeli uçuşlarda 600 €'ya kadar tazminat alınabilir.

Başvurular genellikle havayolu şirketi üzerinden yapılır; ancak çoğu zaman talepler göz ardı edilir ya da süreç uzatılır. Bu noktada uçuş tazminatı danışmanlık hizmeti sunan firmalar devreye giriyor. Siz sadece biniş kartınızı ve kimliğinizi paylaşıyorsunuz, gerisini uzman ekipler hallediyor. Üstelik genellikle 'kazan-kazan' modeliyle çalışıyorlar; yalnızca tazminat alınabildiğinde komisyon ödeniyor.

Uçuşunuz rötar yaptıysa ve zamanınızı terminalde harcadıysanız, sadece saatlerinizi değil, hakkınızı da geri alabilirsiniz. Yolcu haklarınızı bilmek, hem moral hem de maddi olarak size katkı sağlar. Artık sadece bavulunuzu değil, hakkınızı da yanınıza almayı unutmayın!