Uçuş İptallerinde Yolcu Hakları: Tazminatınızı Nasıl Alabilirsiniz?

Uçuş iptalleri, yolcular için en büyük seyahat kabuslarından biridir. Tatil planları, iş görüşmeleri veya özel davetler bir anda bozulabilir. Ancak birçok yolcu, iptal edilen uçuşlarda tazminat hakkı olduğunu bilmemektedir. Avrupa Birliği’nin EC261/2004 düzenlemesine göre, uçuşun kalkışına en az 14 gün kala haber verilmediyse ve iptal havayolunun kontrolünde gerçekleştiyse, yolcular 250 € ile 600 € arasında tazminat talep edebilir.

Bu süreçte dikkat edilmesi gereken en önemli nokta, yolcunun belgelerini saklamasıdır. Bilet, rezervasyon kodu, havayolundan gelen iptal bilgilendirmeleri ve varsa yapılan ek harcamaların faturaları mutlaka dosyalanmalıdır. Ayrıca iptal nedeniyle konaklama veya ulaşım ihtiyacı doğarsa, havayolu şirketi bu masrafları da karşılamak zorundadır.

Tazminat başvurusu bireysel olarak yapılabileceği gibi, uzman danışmanlık hizmetleriyle de çok daha hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlanabilir. Önemli olan hakların bilinmesi ve sürecin zamanında başlatılmasıdır. Yolcular, haklarını aradıkça havayolları da daha sorumlu davranmak zorunda kalacaktır.