Uçuş İptallerinde Banka ve Kredi Kartı İade Süreci Nasıl İşler?

Uçuşunuz iptal edildiğinde ya da biletinizi iptal etmek zorunda kaldığınızda ilk aklınıza gelen soru genellikle şu olur: “Param ne zaman iade edilecek?” Özellikle kredi kartıyla alınan uçak biletlerinde, havayolu şirketi ve banka arasındaki süreç bazen uzayabilir ve yolcular belirsizlik içinde kalabilir. Bu yazımızda iptal edilen uçuş sonrası banka ve kredi kartı iade sürecinin nasıl işlediğini, hangi haklara sahip olduğunuzu ve işlemleri hızlandırmak için neler yapabileceğinizi detaylıca ele alıyoruz.

1. Uçuş İptalinde Havayolunun İade Sorumluluğu

Uçuş iptalleri havayolunun inisiyatifi dışında gelişse bile (hava koşulları, teknik arıza, grev vs.), biletini satın almış yolculara şu seçenekler sunulmak zorundadır:

• Alternatif uçuş sağlanması
• Bilet ücretinin kesintisiz iadesi

Eğer yolcu bilet iadesi talep ederse, havayolu iade işlemini başlatmak zorundadır. Bu, genellikle uçuş iptalinin ardından 7–14 gün içinde gerçekleştirilmelidir.

2. Kredi Kartıyla Alınan Biletlerde Para İadesi Süreci

Havayolu iade işlemini başlattığında, bu işlem kredi kartı sağlayıcınıza yansıtılır. Ancak bankaların iade işlemlerini işleme koyma süresi farklılık gösterebilir:

• Yurt içi havayollarında: 3–7 iş günü
• Yurt dışı havayollarında: 7–21 iş günü

İade, kart ekstresine “Alacak” olarak yansır ve limitinize eklenir. Ancak bazı bankalar bu işlemi bir sonraki hesap döneminde gösterir.

3. Banka İşlemlerini Hızlandırmak İçin Ne Yapılmalı?

• Havayolunun size gönderdiği iptal/iade e-postasını saklayın
• PNR numaranızla iade işlemini takip edin
• Banka müşteri hizmetleriyle görüşerek “işlem numarası (ARN)” talep edin
• ARN kodunu bankaya vererek işlemin takibini hızlandırabilirsiniz

4. İade Yapılmazsa Ne Olur? (Chargeback Süreci)

Eğer havayolu bilet iadenizi gerçekleştirmiyor veya uzun süredir sonuç alamıyorsanız, kredi kartı ile ödeme yaptıysanız “chargeback” adı verilen ters ibraz hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süreçte:

• Banka ile iletişime geçerek ödeme itiraz formu doldurursunuz
• İptal bilgilerini, iletişim geçmişini ve PNR’nizi sunmanız gerekir
• Banka, havayoluna 30 günlük itiraz bildirimi yapar

Eğer havayolu gerekli cevabı veremezse, para kartınıza geri yüklenir.

5. Promosyon veya İndirimli Biletlerde İade Mümkün mü?

İndirimli, promosyon ya da kampanyalı biletlerde iade hakkı çoğu zaman sınırlıdır. Ancak uçuş havayolu tarafından iptal edildiyse biletin sınıfı fark etmeksizin tam ücret iadesi yapılmak zorundadır.

6. Örnek Durum:

Ahmet Bey, Pegasus’tan kredi kartı ile aldığı uçuşunu iptal etti. 12 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Havayoluna defalarca mail atmasına rağmen dönüş alamayınca, bankasına başvurarak chargeback süreci başlattı. 3 hafta içinde iadesini aldı.

7. İade Süresini Etkileyen Diğer Faktörler

• Biletin seyahat acentesi üzerinden alınması
• Yurt dışı kaynaklı kart kullanımı
• Ekstra hizmetlerin (bagaj, koltuk) iade süreci
• Havayolunun muhasebe sistemine göre işlem yoğunluğu

8. Ucusiptal.com ile Süreci Takip Edin

Uçuş iptali sonrası iade alamıyor, havayolu dönüş yapmıyor ya da banka işlemleri sizi zorluyorsa, ucusiptal.com üzerinden başvuru yaparak hem tazminat sürecini hem de ödeme takibini uzman destekle gerçekleştirebilirsiniz.

Sonuç: Kartınızla Ödediğiniz Bilet Geri Dönmek Zorunda

Uçuş iptali sonrası “Param yandı mı?” kaygısı yaşamak yerine yasal haklarınıza güvenin. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde hem havayolu hem banka sorumludur. Gecikmeli iadelerde ya da ödeme sorunlarında gerekli belgelerle başvurduğunuzda hakkınızı almanız mümkündür. ucusiptal.com, tüm süreci sizin adınıza yöneterek hem tazminatınızı hem de iade haklarınızı almanızı sağlar.