İç Hatlarda Uçuş Rötarı Tazminatı Alınır mı?

Uçuşlar zaman zaman rötar yapabilir ve bu durum yolcuların seyahat planlarını ciddi şekilde etkileyebilir. Özellikle Türkiye içindeki uçuşlarda (yani iç hatlarda) rötar yaşandığında, birçok yolcu “Tazminat alabilir miyim?” sorusunu sormaktadır.

İç hatlarda rötar durumunda yolcu hakları, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın belirlediği "Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik" kapsamında düzenlenir. Bu yönetmelik, Avrupa Birliği'nin EC 261/2004 düzenlemesine benzese de bazı farklar içerir.

İç hat uçuşlarda tazminat hakkı genellikle şu durumlarda doğar:

• Gecikme 2 saati aştığında: Yolcuya ücretsiz olarak yiyecek, içecek ve iletişim olanakları sağlanmalıdır.
• 5 saat ve üzeri gecikme: Yolcu uçuşu iptal edebilir ve bilet ücretinin iadesini talep edebilir.
• Gecikme 3 saatten fazla ve havayolunun hatasından kaynaklanıyorsa: Yolcu tazminat talebinde bulunabilir.

İç hat uçuşlarında tazminat miktarı sabittir ve genellikle 100 € civarındadır. Ancak bu, uçuşun mesafesine ve bekleme süresine göre değişebilir. Havayolunun gecikmeye sebep olan durumu kontrol edebiliyor olması gerekir (örneğin teknik arıza, ekipman eksikliği, operasyonel nedenler).

Doğal afet, yoğun sis, kar yağışı, grev gibi kontrol dışı durumlarda ise tazminat hakkı doğmaz; ancak havayolu yine de bekleme süresince yolcuya hizmet sağlamak zorundadır.

İç hat uçuşunuzda yaşadığınız rötar 3 saati aşıyorsa ve sebep havayolunun sorumluluğundaysa, ucusiptal.com üzerinden başvurunuzu yapabilir, ücretsiz danışmanlık alarak tazminat sürecini başlatabilirsiniz.

Unutmayın, rötar sadece bir zaman kaybı değildir; aynı zamanda hak doğurabilecek yasal bir gerekçedir. Bilinçli yolcular, haklarını zamanında kullanır.