KLM (KL) uçuşları, dünya genelinde birçok destinasyona hizmet vermektedir. Ancak, bazen uçuşlar iptal olabilir veya rötar yaşayabilir. Bu tür durumlarda, yolcuların hakları vardır ve bu hakların bilinmesi önemlidir.
Uçuş iptali veya rötar durumunda, KLM yolcuları, Avrupa Birliği'nin 261/2004 sayılı Yönetmeliği kapsamında tazminat talep etme hakkına sahiptir. Uçuşunuzun iptal edilmesi veya rötar yapması durumunda, belirli koşullar altında tazminat alma hakkınız bulunmaktadır.
Tazminat miktarı, uçuşun mesafesine ve rötarın süresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Örneğin, 1500 kilometreye kadar olan uçuşlar için 250 Euro, 1500 kilometre ile 3500 kilometre arasındaki uçuşlar için 400 Euro, 3500 kilometre üzerindeki uçuşlar için ise 600 Euro tazminat talep edilebilir.
Yolcular, uçuş iptali veya rötar durumunda, KLM ile iletişime geçerek tazminat talebinde bulunabilirler. Başvuruların zamanında yapılması, hak kaybını önlemek açısından son derece önemlidir. Ayrıca, KLM'in sunduğu alternatif uçuşlar ve iade seçenekleri gibi haklarınız da bulunmaktadır.
Sonuç olarak, KLM uçuşlarınızın iptali veya rötar durumunda haklarınızı bilmek, bu süreçte daha bilinçli hareket etmenizi sağlar. Uçuşlarınızla ilgili yaşadığınız sorunlar için KLM müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeyi unutmayın.