Vietnam Airlines (VN) Flugverspätung und Ausgleichszahlungı

Wenn Sie mit Vietnam Airlines geflogen sind und Ihr Flug verspätet war, können Sie möglicherweise eine Ausgleichszahlung beantragen. Flugverspätungen sind für viele Reisende frustrierend, insbesondere wenn sie ihre Anschlussflüge oder geplanten Aktivitäten beeinträchtigen. Vietnam Airlines, die nationale Fluggesellschaft Vietnams, ist verpflichtet, Passagieren in bestimmten Fällen eine Entschädigung zu leisten.

Die Höhe der Ausgleichszahlung hängt von der Dauer der Verspätung und der Flugdistanz ab. Laut der EU-Verordnung 261/2004 können Passagiere bis zu 600 Euro erhalten, wenn ihr Flug um mehr als drei Stunden verspätet ist. Dies gilt jedoch nur für Flüge, die entweder in der EU starten oder von einer EU-Fluggesellschaft innerhalb der EU durchgeführt werden.

Um eine Ausgleichszahlung zu beantragen, sollten Sie zunächst alle relevanten Informationen zu Ihrem Flug sammeln, einschließlich des Flugdatums, der Flugnummer und der Dauer der Verspätung. Es ist ratsam, auch Beweise wie Boarding-Pässe und E-Mails von Vietnam Airlines aufzubewahren, um Ihre Ansprüche zu untermauern.

Nachdem Sie alle notwendigen Informationen zusammengestellt haben, können Sie sich direkt an den Kundenservice von Vietnam Airlines wenden oder ein Online-Formular ausfüllen. Die Bearbeitung Ihrer Anfrage kann einige Zeit in Anspruch nehmen, daher ist Geduld gefragt.

Wenn Ihre Anfrage abgelehnt wird oder Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Schlichtungsstelle einzureichen. Es ist wichtig, Ihre Rechte als Passagier zu kennen und zu wissen, dass Sie im Falle einer Flugverspätung nicht allein sind.