Kenya Airways (KQ) Flugverspätung und Ausgleichszahlungı

Kenya Airways, auch bekannt als KQ, ist eine der führenden Fluggesellschaften in Afrika und bietet eine Vielzahl von internationalen Flügen an. Trotz ihres Engagements für Pünktlichkeit kann es gelegentlich zu Flugverspätungen kommen, die für Reisende frustrierend sein können. In solchen Fällen ist es wichtig zu wissen, welche Rechte Passagiere haben und wie sie eine Ausgleichszahlung beantragen können.

Nach der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf eine Entschädigung, wenn ihr Flug verspätet ist. Diese Regelung gilt auch für Flüge von Kenya Airways, wenn sie von einem EU-Flughafen abfliegen oder in die EU fliegen. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Dauer der Verspätung und der Flugstrecke ab.

Wenn ein Flug von Kenya Airways mehr als drei Stunden verspätet ist, können Passagiere bis zu 600 Euro Entschädigung verlangen. Um diese Entschädigung zu erhalten, sollten Reisende ihre Buchungsdetails bereithalten und sich direkt an die Fluggesellschaft wenden oder ein Online-Formular zur Entschädigungsanforderung ausfüllen.

Es ist ratsam, alle relevanten Informationen zu dokumentieren, einschließlich der Boardkarte, der Buchungsbestätigung und jeglicher Korrespondenz mit der Fluggesellschaft. Dies erleichtert den Prozess und erhöht die Chancen auf eine erfolgreiche Forderung.

Zusätzlich zur finanziellen Entschädigung haben Passagiere auch Anspruch auf Unterstützung während der Wartezeit, einschließlich Verpflegung und gegebenenfalls Hotelunterkünften, wenn die Verspätung über Nacht dauert. Es ist wichtig, die Rechte als Fluggast zu kennen, um im Falle einer Verspätung gut informiert zu sein.